В диспетчере устройств ищи драйвер, который не установлен - твой принтер, нажимай на нем <СВОЙСТВА> -> Вкладка <СВЕДЕНИЯ> копируй код экземпляра нажатием <Ctrl+C> "ПРИМЕР : PCI\VEN_168C&DEV_002B&SUBSYS_10891A3B&REV_01\4&6647B44&0&0030" отправь в тему сюда