Возможные варианты:
1) Не работает железо. На всяк пож ещё раз убедись, проверив микрофон на другом компе, и попробуй проверить звуковую БОЛЬШИМИ наушниками, не вкладыши и не капельки, одно ухо будет микрофоном, только надо максимально приблизить ко рту.
2) Не работает софт. Посмотри в настройках звуковой есть галочка "усиление микрофона ". Кстати у меня в системном окне она вообще не доступна, а достать её можно только через программный диспетчер звуковой (смотри скрин, мать Gigabytе).